四月与五月，系列课《你做对了所有事，客户为什么还是不动？》的第一模块《缺乏动力的客户》与大家见面，引发热烈的讨论与碰撞，也收获了非常多同学反思报告与成长心得。

这次我们来到第二模块，转向服务中另一个更隐蔽的困惑：明明很努力地在理解和共情，客户依然逐渐生疏。

《共情·从技术到领悟》模块课程将于9月29日，正式开启第一节课。

这节课将循着真实案例，和同学们逐步深入共情的专业世界，重新理解：

· 为什么话术学了不少，但客户并没有「被理解」的感觉？ 

· 为什么有人不说话就能带出放心的氛围，但有人说得再好听也隔着一层？ 

· 当AI把暖话说得比人还熟练，我们手里剩下的专业价值是什么？

这些困惑，并不在「我不够温柔」或「话术没背熟」上，我们将共情想得太简单：

它不等于说一句「我理解你」；
不等于「我也和你一样」的感同身受；
不等于顺着对方、把人哄开心；
更不等于从心底想去懂一个人，就真的能懂。

共情有它的专业维度，而决定共情上限的，往往是服务者自己的心智状态与能量状态。

在课程中，Summer老师会带大家接触共情研究的大量经典理论与前沿学术研究：

Rogers 准确共情与「存在方式」论
Barrett-Lennard 共情循环模型
动机式访谈（Motivational Interviewing）中的共情实证
共情与慈悲的神经科学区分（Singer & Klimecki）
Neff 自我慈悲理论与 Gilbert 慈悲聚焦研究
AI 与人类共情的对照实验（JAMA Internal Medicine, 2023）……

更重要的是，你会在体验与演练中亲身看见：

同样的语言，为何创造出迥然不同的感受；为何只言片语，却让人深深感受到理解与包容。

本课程由五个单元构成：

重新认识共情：常见误区与专业视角

共情的创造：让联结到达的技术

当AI也会共情：人的价值在哪里

对自己的共情：走出迷宫

执业中的共情：成长之路

在各单元里，我们将采用多种学习形式的组合：
课前与课后的自我觉察功课 / 认知理论课 / 自检问卷 / 小组讨论 / 案例演练

各环节均设指定作业，需完成并达到要求，方可进入下一学习环节。

前面的系列课程中，我们已经从情绪饮食、压力与健康、情商与精神智力等角度，理解行为背后的心理机制。接下来我们将进一步进入真实服务现场：如何把这些理解转化为可以和客户一起使用的结构与工具。

这里的工具，不只是工作表或过程管理，更是一种帮助服务者与客户共同梳理问题、形成理解和推进改变的结构化媒介。它可以成为双方共同工作的「脚手架」，但不会替代服务者本人的判断、关系能力与 Being。

因此，这门课程更希望借由工具支持大家：
· 在复杂的信息中形成结构判断；
· 看见行为背后的需要与维持因素；
· 如何决定此刻最值得工作的部分；
· 在服务中保持边界、节奏与专业判断。

本系列课程共牵涉22个工具，预计分为 5–8 个单元。每个单元都会围绕一组核心工具和典型服务场景展开，包括：

· 工具讲解

· 案例演练

· 小组互动与成员支持

· 课后反思作业

依次搭建「理解—判断—使用—演练—反思」的完整学习过程，而不是机械操作。

9月17日将开展第一辑课程，Mao老师带大家从「识别与结构判断」开始，熟悉第一批核心工具，包括：

首次会谈结构地图

HALT+ 情绪饮食快速检查

四种进食驱动辨识卡

ABC+情绪饮食行为分析表

身体感觉地图

我们将结合案例，练习从客户一句「我压力大就特别想吃」开始，逐步识别其中生理、情绪、认知与行为线索，并判断下一步真正值得工作的地方。

指南提供专业依据，案例帮助我们建立服务判断。

在《血脂异常｜院外健康管理支持案例研讨》中，我们将围绕一位已经完成医院就诊、具有明确医疗安排，正在回归日常生活的客户展开讨论。

· 如何理解客户的整体情况？

· 如何从复杂信息中找到当前的服务重点？

· 怎样在不替代医疗决策的前提下，把营养与生活方式建议转化为客户能够执行的行动？

· 面对药物疑问、现实阻力和持续随访需求，健康教练又该如何支持、反馈与协作？

通过课前独立作业、同行案例讨论，我们将共同拆解服务思路，比较不同判断及其依据，进一步理解血脂异常客户院外支持中的专业边界与实践路径。

研讨会适合人群：

· 参与《2026 ACC/AHA 血脂异常管理指南更新解读》，并完成课前案例作业的同学；

· 具有营养咨询、健康管理或客户服务经验，希望提升复杂案例判断与方案设计能力的同学；

· 对血脂异常客户的营养支持、行为改变和医营协作感兴趣的专业人员。

上节课我们已系统构建了运动处方的知识基石——从体力活动、运动与体适能的底层概念，到制定处方前的风险筛查流程，再到面向一般成年人的心肺耐力、抗阻训练、柔韧性与神经运动四大类处方的核心参数与实操要点，为科学化、个体化的运动干预奠定了扎实基础。

本节课，我们将乘势而上，把视野投向更具深度与公共健康意义的领域——聚焦糖尿病、高血压、肥胖等全球高发慢性病的运动干预前沿。

内容将围绕三大权威国际共识展开：

· 美国糖尿病协会（ADA）最新立场声明中关于糖尿病运动处方的循证更新；

· AHA等机构联合发布的成年人超重与肥胖管理指南中的运动策略；

· AHA关于体力活动作为高血压与胆固醇治疗关键组成部分的科学声明。

期待与大家一同解锁运动处方的「进阶密码」，让科学运动真正成为慢病管理的硬核力量!